年08月27日コールセンター転送電話、通信販売、テレマーケティング、タッチベル…テレワークは、独自の視点でまだ世の中にない仕組みやサービスを創造し、規模や目先の利益にとらわれることなく物事の本質や将来を見つめた仕事を追求してまいりました
また、人に真似のできないこと、私たちにしかできないことに自らの活路を見出し、クレームやトラブルの受信業務を得意分野として開拓・育成
お客様にとってなくてはならない存在となるべく努力を重ねてまいりました
この姿勢は、これからも変わることはありません
社会の流れに乗るのではなく、社会の流れをつくりたい
お客様のよろこびをやりがいに、もっと高みをめざしたい
テレマーケティングの草分けだからテレマーケティングという概念さえなかった20 数年前
テレワークは「通信販売」というまだ世の中に存在しなかったダイレクトマーケティングのシステムを開発
流通業界や通信業界に新たな価値と可能性を創造しました
以来、企業の顕在化したニーズはもちろん、潜在的なニーズまでも吸収し、常に最善のテレマーケティングの在り方を追求しています
あらゆるテレマーケティングのニーズをカタチにプロモーションやモニタリングといったアウトバウンド(発信)及び、注文・予約受付や問合せなどのインバウンド(受信)の両分野のノウハウを蓄積
システムの構築からヒューマンパワーの確保まで一貫して請け負い、貴社のニーズに合致したコールセンターやヘルプデスクの機能を起ち上げます
とりわけ、高度な知識と柔軟な対応が求められるクレーム対応や相談窓口業務においてテレワークは絶大な信用と実績を築いています
24時間・365日体制はもはや社会の常識働く女性が増加し、ライフスタイルやビジネススタイルが多様化している現在
ビジネスチャンスを拡大したい企業、顧客サービスを拡充したい企業にとって、顧客との接点であるコールセンターの夜間対応・休日対応はもはや常識になりつつあります
テレワークでは業界に先駈けて24 時間・365 日体制を確立
お客様の立場に立った運用を実践しています
コールセンター〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓